Solución de problemas de Iota Kit
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Mi Iota Hub está fuera de línea
Pasos para la solución de problemas de Internet
Si su Iota Hub está fuera de línea, puede probar los siguientes pasos para asegurarse de que no haya ningún problema con su red de Internet doméstica. Recomendamos encarecidamente seguir estos pasos en el siguiente orden:
- Asegúrese de que su Iota esté conectado a su enrutador de Internet a través de Ethernet.
- Reinicie cualquier enrutador / conmutador (tanto inalámbrico como cableado) que se encuentre entre su concentrador Abode y su enrutador de Internet.
- Espere 3 minutos para que su Internet vuelva a estar en línea.
- Si eso no funciona y tiene otro cable Ethernet disponible, pruebe los pasos 1-3 anteriores con un cable alternativo.
- Si eso no resuelve el problema, reinicie el hub de Abode (consulte las instrucciones a continuación).
Para reiniciar Iota Hub:
- Presione el interruptor de la batería en la parte inferior del dispositivo a la posición OFF.
- Retire la alimentación del concentrador.
- Espere 30 segundos.
- Reabastecer de energía al hub.
- Presione el interruptor de la batería en la parte inferior del Iota de nuevo a la posición ON.
En este punto, su centro debe estar en línea en 2-3 minutos.
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@goabode.com
¿Qué significan los colores LED en la parte frontal de mi Iota?
Revise nuestra Guía de luz de estado LED de Iota aquí para obtener un desglose detallado del comportamiento de la luz de estado de Iota .
Mi sistema dice que hay una falla al intentar armar
Comprender y personalizar la advertencia de error
A veces, al armar su sistema, puede encontrar una advertencia que indica que hay una falla (s), junto con una lista de fallas abiertas (por ejemplo, la puerta lateral está abierta). Este es un mecanismo para informarle antes de armar si su sistema tiene alguna vulnerabilidad, como una puerta o ventana que está en estado abierto.
Puede modificar este proceso y controlar si desea recibir un mensaje de advertencia o no siguiendo estos pasos:
- En la aplicación Abode de tu dispositivo iOS o Android, selecciona el menú (≡).
- Toque "Configuración del sistema".
- Toque "Tipo de falla de brazo".
- Seleccione entre "Confirmar" o "Directo". Los detalles sobre estas dos opciones se describen a continuación.
Confirmar armado : requiere que confirme que existen fallos antes de armar.
Si utiliza un teclado o un llavero para armarlo, debe armar dos veces cuando existan errores si se selecciona Confirmar armado.
Armado directo : no requiere que confirme los fallos y omitirá la advertencia. Los fallos activos seguirán apareciendo en la línea de tiempo.
Si utiliza un teclado o un llavero para armarlo, solo necesitará armar una vez cuando existan fallas si se selecciona Armado directo.
Perdí mi código de activación
Si ha extraviado este código, el equipo de soporte de Abode puede ayudarlo a recuperarlo. Póngase en contacto con nosotros en support@goabode.com con la solicitud y la dirección MAC de su centro. La dirección MAC de 12 dígitos se puede encontrar en la parte inferior del concentrador y comienza con "B0: C5: CA ..."
Mi Iota está causando falsas alarmas
Ajuste la sensibilidad del sensor de movimiento Iota
Pequeños movimientos en su hogar pueden estar causando que el sensor de movimiento de Iota active una alarma. Esto puede incluir cortinas que se mueven, mascotas o movimiento que tiene lugar fuera de las ventanas. Puede ajustar la sensibilidad del sensor de movimiento para ajustar el rango de detección siguiendo estos pasos:
1. En la aplicación Abode en su dispositivo iOS o Android, seleccione la opción Dispositivos en el menú inferior.
2. Toque el dispositivo "iota Motion" (o lo que sea que le haya cambiado el nombre).
3. En la sección "Sensibilidad del sensor de movimiento", ajuste la sensibilidad al nivel deseado.
4. Toque "Listo" una vez que haya terminado.
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